🔷به گزارش اداره ارتباطات و اطلاع رسانی اداره کل راه و شهرسازی استان همدان، دستور کار اصلی این نشست، بررسی وضعیت عملکردی و رفع چالش‌های موجود در «سامانه فوریت‌های ۱۲۸ فواد» بود که به عنوان پل ارتباطی اختصاصی برای ثبت و پیگیری سریع شکایات و درخواست‌های اداری در این حوزه فعالیت می‌کند.
در این جلسه، چگونگی بهینه‌سازی فرآیندهای ثبت شکایات و تسریع در روند پاسخگویی به متقاضیان مورد بحث و تبادل‌نظر قرار گرفت. با توجه به اهمیت رسیدگی به مطالبات مردم در حوزه‌های راه، مسکن و شهرسازی، بر لزوم تقویت زیرساخت‌های نرم‌افزاری و نیروی انسانی متولی این سامانه تأکید شد.