در راستای تکریم ارباب‌رجوع، پاسخگویی مستقیم و رسیدگی به مطالبات مردمی، ملاقات عمومی و هفتگی سرپرست اداره کل راه و شهرسازی استان همدان با مردم برگزار شد.
در این دیدار، جمعی از شهروندان با حضور در اداره کل راه و شهرسازی استان، مسائل، درخواست‌ها و مشکلات خود را در حوزه‌های مختلف مطرح کردند .
ظفری، سرپرست اداره کل راه و شهرسازی استان همدان به همراه معاونین بخشهای مربوطه، ضمن استماع درخواست‌های مراجعان، دستورات و راهکارهای لازم را برای بررسی و پیگیری موضوعات مطرح‌شده ارائه کرد.
این ملاقات‌ها در راستای ارتقای ارتباط مستقیم با شهروندان، تسریع در روند رسیدگی به درخواست‌ها و تقویت پاسخگویی مجموعه راه و شهرسازی به‌صورت دوره‌ای برگزار می‌شود.