در این دیدار، جمعی از شهروندان با حضور در اداره کل راه و شهرسازی استان، مسائل، درخواست‌ها و مشکلات خود را در حوزه‌های مختلف مطرح کردند ظفری، سرپرست اداره کل راه و شهرسازی استان همدان به همراه معاونین بخشهای مربوطه، ضمن استماع درخواست‌های مراجعان، دستورات و راهکارهای لازم را برای بررسی و پیگیری موضوعات مطرح‌شده ارائه کرد.
این ملاقات‌ها در راستای ارتقای ارتباط مستقیم با شهروندان، تسریع در روند رسیدگی به درخواست‌ها و تقویت پاسخگویی مجموعه راه و شهرسازی به‌صورت دوره‌ای برگزار می‌شود.