در این بازدید سرزده که با هدف ارزیابی میدانی نحوه تعامل با مراجعین انجام شد، احمدزاده ضمن گفتگو با کارشناسان و بررسی چالشهای موجود، بر اهمیت تسهیل فرآیندهای اداری و کاهش زمان انتظار اربابرجوع تأکید کرد.
وحید احمدزاده با اشاره به حجم بالای مراجعات متقاضیان طرح نهضت ملی مسکن به اداره شکریه اظهار داشت: با توجه به حساسیت و اهمیت پروژههای مسکن ملی، حجم مراجعات به این اداره افزایش یافته است که این موضوع بهرهگیری از حداکثر توان کارشناسی برای پاسخگویی به دغدغههای بهحق مردم است.
وی در ادامه با تأکید بر رعایت اخلاق حرفهای و تکریم اربابرجوع افزود: وظیفه اصلی ما پاسخگویی شفاف و تکریم همشهریان است. کارکنان این اداره باید با سعهصدر و ارائه راهنماییهای دقیق، از سردرگمی مراجعین جلوگیری کرده و فرآیند پیگیری پروندههای آنان را در کوتاهترین زمان ممکن پیش ببرند.